AppHabitat - Plataforma de Administración de Condominios
Última actualización: 26 de febrero de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica denominada AppHabitat (en adelante, la "Plataforma"), propiedad de AppHabitat, así como los servicios ofrecidos a través de la misma.
Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario (en adelante, el "Usuario") acepta expresamente quedar obligado por estos Términos, así como por el Aviso de Privacidad correspondiente. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
1. Identificación del Responsable
AppHabitat es la denominación comercial de la plataforma tecnológica desarrollada y operada en los Estados Unidos Mexicanos. Para efectos de estos Términos y de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, el responsable del tratamiento de la información es:
Denominación: AppHabitat
Domicilio: Ciudad de México, México
Contacto: contacto@app-habitat.com
El Usuario podrá dirigir cualquier comunicación, duda o aclaración relacionada con estos Términos o con el Aviso de Privacidad a través del correo electrónico proporcionado.
2. Objeto del Servicio
AppHabitat es una plataforma tecnológica tipo SaaS (Software as a Service) diseñada para facilitar la administración operativa de condominios en México. Los servicios incluyen, de forma enunciativa mas no limitativa:
Registro de visitas y control de accesos: Gestión digital de la entrada y salida de visitantes.
Bitácora de incidentes de seguridad: Registro cronológico de eventos relevantes.
Comunicados y transparencia: Difusión de avisos, documentos y comunicaciones internas.
Encuestas y votaciones: Herramientas para la toma de decisiones comunitarias.
Gestión de amenidades: Reserva y control de espacios comunes.
Directorio de proveedores: Listado de prestadores de servicios autorizados.
Control financiero: Registro de ingresos, egresos y estados de cuenta.
Pagos digitales: Integración con servicios de pago en línea.
Importante: La Plataforma es únicamente una herramienta tecnológica de apoyo. El responsable legal de la administración del condominio sigue siendo el administrador designado conforme a la legislación aplicable y al régimen de propiedad en condominio correspondiente.
3. Alcance de la Plataforma
El Usuario reconoce y acepta expresamente que:
AppHabitat no sustituye la responsabilidad legal del administrador del condominio. La Plataforma no asume obligaciones legales, contractuales ni fiduciarias derivadas de la administración de condominios.
La Plataforma no ofrece servicios de asesoría legal, contable, fiscal ni de cualquier otra índole profesional. El Usuario es responsable de consultar con profesionales especializados para el cumplimiento de sus obligaciones legales.
La información y documentos generados en la Plataforma son de carácter informativo. El Usuario es responsable de verificar su exactitud, validez y cumplimiento con la normativa aplicable.
AppHabitat no interviene en las relaciones jurídicas entre condóminos, administradores, comités de vigilancia o terceros. Cualquier controversia derivada de dichas relaciones deberá resolverse conforme a los mecanismos legales y contractuales correspondientes.
4. Registro y Responsabilidades del Usuario
4.1. Registro en la Plataforma
Para acceder a los servicios de la Plataforma, el Usuario deberá completar el proceso de registro proporcionando información veraz, exacta, completa y actualizada. El Usuario se compromete a:
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Actualizar su información de contacto cuando sea necesario.
4.2. Responsabilidades del Usuario
El Usuario se obliga a:
Utilizar la Plataforma de manera lícita, sin vulnerar derechos de terceros.
No realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar la infraestructura tecnológica de la Plataforma.
No intentar acceder a áreas restringidas o a información de otros usuarios sin autorización.
Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al uso de la Plataforma.
Responder por los daños y perjuicios que pudiera causar por el uso indebido de la Plataforma.
5. Módulo de Seguridad
El módulo de seguridad permite llevar un registro digital de visitas, entregas, contratistas y eventos de seguridad. El Usuario reconoce que:
La información registrada en este módulo es responsabilidad exclusiva del administrador y del personal de vigilancia del condominio.
AppHabitat no verifica la identidad de los visitantes ni la veracidad de los datos ingresados.
El módulo de seguridad no sustituye las obligaciones legales en materia de seguridad privada, protección civil ni protección de datos.
El administrador es responsable de obtener el consentimiento correspondiente para el tratamiento de datos personales de visitantes, proveedores y terceros.
6. Módulo Financiero
El módulo financiero permite registrar ingresos, egresos, cuotas de mantenimiento y generar reportes contables. El Usuario reconoce que:
AppHabitat no presta servicios contables ni de auditoría. La Plataforma solo proporciona herramientas para el registro y consulta de información financiera.
El administrador es el único responsable de la exactitud, integridad y legalidad de la información financiera registrada.
La Plataforma no garantiza el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables ni de auditoría interna.
Los reportes generados por la Plataforma son de carácter informativo y no constituyen estados financieros dictaminados.
7. Pagos y Comisiones (Stripe)
La Plataforma integra servicios de procesamiento de pagos proporcionados por Stripe, Inc., empresa de origen estadounidense con operaciones en México. Al utilizar el módulo de pagos digitales, el Usuario acepta que:
7.1. Comisiones
AppHabitat no cobra comisiones por transacciones. Solo se aplicará la comisión establecida por Stripe: 3.6% + $3.00 MXN por transacción exitosa.
Las comisiones son retenidas directamente por Stripe antes de la dispersión de fondos al condominio.
El Usuario es responsable de informar a los condóminos sobre las comisiones aplicables.
7.2. Términos de Stripe
El uso del servicio de pagos está sujeto a los Términos y Condiciones de Stripe, disponibles en stripe.com/mx/legal. El Usuario acepta cumplir con dichos términos y reconoce que Stripe es un tercero independiente de AppHabitat.
7.3. Limitación de Responsabilidad
AppHabitat no es responsable de:
Errores, retrasos o fallas en el procesamiento de pagos atribuibles a Stripe.
Disputas, contracargos o reclamaciones entre condóminos y el condominio.
Obligaciones fiscales derivadas de los pagos recibidos.
Cumplimiento de normativa en materia de prevención de lavado de dinero.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AppHabitat no será responsable de:
Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
Pérdida de datos, información, beneficios o ingresos.
Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, caso fortuito, mantenimiento programado o fallas técnicas.
Acciones u omisiones de terceros, incluyendo proveedores de servicios de internet, hosting o procesamiento de pagos.
Vulnerabilidades de seguridad atribuibles a dispositivos o conexiones del Usuario.
Decisiones adoptadas por el Usuario con base en la información o reportes generados por la Plataforma.
Advertencia: El Usuario utiliza la Plataforma bajo su propio riesgo. Se recomienda realizar respaldos periódicos de la información crítica y contar con asesoría profesional adecuada.
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa el código fuente, diseño gráfico, marca, logotipos, textos, bases de datos y demás elementos, son propiedad exclusiva de AppHabitat o de sus licenciantes.
El Usuario obtiene únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:
Copiar, reproducir, modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa del software.
Explotar comercialmente la Plataforma o sus contenidos sin autorización expresa.
Eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas o avisos legales.
10. Protección de Datos Personales
AppHabitat se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los Usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de la Plataforma, el cual forma parte integrante de estos Términos.
El Usuario reconoce que, en su calidad de administrador, puede tener acceso a datos personales de condóminos, visitantes y terceros, por lo cual se obliga a:
Obtener el consentimiento de los titulares cuando sea requerido por ley.
Adoptar medidas de seguridad administrativa, física y técnica para proteger los datos.
No utilizar los datos para fines distintos a la administración del condominio.
Cumplir con los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) cuando sean ejercidos por los titulares.
11. Suspensión o Terminación del Servicio
AppHabitat se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso a la Plataforma en los siguientes casos:
Incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario.
Uso fraudulento, ilícito o indebido de la Plataforma.
Mora en el pago de las tarifas aplicables por el servicio (cuando corresponda).
Solicitud voluntaria del Usuario de dar de baja su cuenta.
Decisión unilateral de AppHabitat de discontinuar el servicio, previa notificación con al menos 30 días naturales de anticipación.
En caso de terminación del servicio, el Usuario tendrá un plazo de 30 días naturales para exportar o descargar su información. Transcurrido dicho plazo, AppHabitat podrá eliminar permanentemente los datos almacenados, sin responsabilidad alguna.
12. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
13. Modificaciones a los Términos
AppHabitat se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha de su publicación en la Plataforma.
El Usuario será notificado de las modificaciones sustanciales mediante correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.
Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá discontinuar el uso de la Plataforma y solicitar la terminación de su cuenta.
Recomendación: Se sugiere al Usuario revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado sobre cualquier actualización.
Contacto
Para cualquier duda, aclaración o comentario relacionado con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactarnos a través de:
