1. Identidad y domicilio del responsable
AppHabitat, plataforma tecnológica SaaS para la administración de condominios, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Domicilio: Ciudad de México, México. Correo de contacto: contacto@app-habitat.com.
2. Datos personales recabados
Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, AppHabitat podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre completo
- Teléfono
- Dirección
- Edad
- Correo electrónico
- Mensajes internos enviados mediante reportes o comunicados
- Reportes de ingresos y egresos
- Información de proveedores
- Documentos cargados por administradores o residentes
- Fotografías de proveedores y residentes (para fines operativos y de identificación)
- Información relacionada con pagos (cuando aplica)
3. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica con AppHabitat:
- Administrar y operar la plataforma AppHabitat para la gestión de condominios.
- Identificar y autenticar a usuarios, administradores y residentes.
- Gestionar información operativa, financiera y de comunidad.
- Comunicar avisos, reportes, notificaciones y mensajes internos.
- Gestionar pagos y cobros digitales, incluyendo integración con proveedores de pago.
- Atender solicitudes, dudas, quejas y aclaraciones.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.
4. Finalidades secundarias
De manera adicional, AppHabitat podrá tratar sus datos personales para finalidades secundarias que no son necesarias para la relación jurídica, pero que permiten y facilitan una mejor atención:
- Envío de información comercial, promociones o encuestas relacionadas con la plataforma.
- Elaboración de estadísticas y análisis de uso para mejora de servicios.
Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@app-habitat.com.
5. Transferencia de datos
AppHabitat podrá transferir sus datos personales a:
- Autoridades competentes, cuando lo exija la ley o una resolución judicial.
- Proveedores de servicios necesarios para la operación de la plataforma (por ejemplo, servicios de hosting, mensajería, pagos).
En todos los casos, AppHabitat velará por que se cumplan los principios de protección de datos y se respeten sus derechos.
Responsabilidad sobre datos cargados por terceros
AppHabitat no será responsable por la veracidad, calidad, licitud o pertinencia de los datos personales o documentos cargados por terceros usuarios de la plataforma, incluyendo administradores y residentes. Cada usuario es responsable de contar con el consentimiento y la legitimación necesaria para cargar, compartir o tratar datos personales de terceros a través de la plataforma.
En los casos en que AppHabitat actúe como encargado del tratamiento de datos personales, lo hará conforme a las instrucciones del responsable (por ejemplo, el condominio, administrador o comité), limitando su actuación a la prestación de servicios tecnológicos y observando las medidas de seguridad y confidencialidad previstas en la ley y en los contratos respectivos.
6. Uso de servicios de terceros (Stripe y otros)
La plataforma puede integrar servicios de terceros, como Stripe para procesamiento de pagos. Estos proveedores pueden recabar y tratar datos personales conforme a sus propias políticas de privacidad, ajenas a AppHabitat. Se recomienda consultar directamente dichas políticas.
7. Medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas
AppHabitat implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a los datos está restringido únicamente al personal y proveedores autorizados bajo estricta confidencialidad.
Limitación de responsabilidad por datos de terceros
AppHabitat no asume responsabilidad por el uso indebido, divulgación o tratamiento de datos personales que sean cargados, compartidos o gestionados por terceros usuarios de la plataforma fuera del alcance de los servicios tecnológicos proporcionados. La responsabilidad sobre dichos datos recae en quien los haya proporcionado o gestionado.
8. Derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo contacto@app-habitat.com con la información y documentación que exige la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
9. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud al correo contacto@app-habitat.com. La revocación podrá implicar que no sea posible continuar con algunos servicios o funcionalidades de la plataforma.
10. Limitación del uso o divulgación de datos
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitarlo mediante correo electrónico a contacto@app-habitat.com. AppHabitat implementará los mecanismos necesarios para atender su solicitud conforme a la ley.
12. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a las disposiciones legales aplicables.
13. Modificaciones a la Política de Privacidad
AppHabitat se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en la plataforma y entrarán en vigor al momento de su publicación.
14. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): https://home.inai.org.mx/.